Übersicht

Dieses Kapitel enthält die folgenden Informationen über die neue clientseitige Postfach-Synchronisierungsfunktion:

Einführung

Der iManage Work Desktop for Windows bietet seinen Kunden clientseitige Ablagemöglichkeiten für Microsoft Outlook. Benutzer können E-Mails direkt aus dem Microsoft Outlook-Postfach in iManage Work-Ordnern ablegen. Die E-Mail-Ablageoptionen werden durch den clientseitigen Server iwWCS.exe ermöglicht, der zusammen mit iManage Work Desktop for Windows auf den Rechnern der einzelnen Benutzer installiert wird.

Ab iManage Work Desktop for Windows 10.4.0 bietet iManage die neue Postfach-Synchronisierungsfunktion als eine der clientseitigen Ablageoptionen für iManage Cloud-Kunden an, die den Endpunkt http://cloudimanage.com/ verwenden.

Automatisches Synchronisieren des E-Mail-Status

Wenn Sie in den früheren Versionen von iManage Work Desktop for Windows eine E-Mail erfolgreich abgelegt haben, wurde das Symbol auf der E-Mail nur in Ihrem Postfach angezeigt.

Ab iManage Work Desktop for Windows 10.4.0 markiert die neue Postfach-Synchronisierungsfunktion eine E-Mail automatisch als abgelegt, und das Symbol erscheint in den Postfächern des Absenders und des Empfängers, die Zugriff auf die E-Mail am Ablageort haben. So wird dem Absender und allen Empfängern angezeigt, dass die E-Mail bereits in iManage Work abgelegt ist. Die E-Mail im Postfach des Empfängers erhält darüber hinaus einen Stempel mit dem Ablagedatum, der Dokumentennummer und dem Ablageort. Eine E-Mail kann vom Absender oder einem beliebigen ihrer Empfänger abgelegt werden und wird für die Synchronisierung berücksichtigt. Durch Aktivierung dieser Funktion wird das mehrfache Ablegen einer E-Mail durch verschiedene Benutzer vermieden.

Merkmale der Postfach-Synchronisierungsfunktion

Nachfolgend finden Sie einige wichtige Merkmale der Postfach-Synchronisierungsfunktion:

Merkmal	Beschreibung
Aktivieren der Postfach-Synchronisierung	Die Postfach-Synchronisierungsfunktion ist standardmäßig deaktiviert. Diese Funktion muss über die `EnableMailboxSync` Konfiguration in der Datei `imEMM.config` aktiviert werden.
Starten der Postfach-Synchronisierung	Sobald die Funktion aktiviert wird, läuft der Synchronisierungsprozess automatisch im Hintergrund ab, ohne dass Sie etwas tun müssen. Microsoft Outlook muss auf Ihrem Rechner laufen. Der Synchronisierungsprozess beginnt, E-Mails für die Markierung zu berücksichtigen, wenn iManage Work Desktop for Windows 10.4.0 erstmals installiert wird. Die vor der Installation von iManage Work Desktop for Windows 10.4.0 in Ihrem Postfach vorhandenen E-Mails werden nicht berücksichtigt.
Zeitplan konfigurieren	Die Postfach-Synchronisierung erfolgt in dem Zeitintervall, das durch die `MailboxSyncInterval` Konfiguration in der Datei `imEmm.config` festgelegt wurde. Das Standardintervall beträgt 15 Minuten. Das heißt, dass die Postfach-Synchronisierung alle 15 Minuten erfolgt, um die E-Mails zu prüfen und als abgelegt zu markieren. Der Minimalwert für die Konfiguration `MailboxSyncInterval` kann auf 2 Minuten eingestellt werden.
Neustarten der Postfach-Synchronisierung	Wird diese Funktion ausgeschaltet und später wieder eingeschaltet, beginnt der Synchronisierungsprozess wieder an dem Punkt, an dem er unterbrochen wurde. Sie synchronisiert die E-Mails jedoch nur auf der Grundlage des in der `RegressNumOfDaysMailboxSync` Konfiguration definierten Wertes, wenn das Abschaltdatum dahinter liegt. Wenn die Postfach-Synchronisierung beispielsweise vor 100 Tagen ausgeschaltet wurde und das `RegressNumOfDaysMailboxSync` als 90 konfiguriert wurde, werden nur die in den letzten 90 Tagen eingegangenen E-Mails für die Synchronisierung berücksichtigt.
Unterstützung der Verteilerliste	Die Postfach-Synchronisierungsfunktion unterstützt Verteilerlisten. Das bedeutet, dass der Status der abgelegten E-Mail auch dann synchronisiert wird, wenn sich die Empfänger in einer Verteilerliste in der E-Mail befinden.

NOTE:

Die Postfach-Synchronisierungsfunktion unterstützt nur das Hauptpostfach. Es unterstützt keine freigegebenen und archivierten Postfächer.

imEMM.config Optionen

Folgende Optionen stehen in der Datei imEMM.config zur Verfügung, um das clientseitige Ablageverhalten zu konfigurieren. Weitere Informationen finden Sie im Kapitel Konfigurationsdateien für die Anpassung im Anpassungsleitfaden für iManage Work Desktop for Windows 10.4.0.

Option

Beschreibung

Wert(e)

EnableMailboxSync

Aktivieren Sie die Postfach-Synchronisierungsfunktion, um eine E-Mail in den jeweiligen Postfächern des Absenders und aller Empfänger, die Zugriff auf den Ablageort von iManage Work haben, automatisch als abgelegt zu markieren, wenn der Absender oder einer der Empfänger sie in iManage Work ablegt. Diese Funktion ist standardmäßig deaktiviert, und der Benutzer muss sie aktivieren, indem er diese Konfiguration auf TRUE einstellt.

Beispiel:

"EnableMailboxSync":"TRUE"

TRUE (aktiviert)

FALSE (deaktiviert) Standard

RegressNumOfDaysMailboxSync

Die Anzahl der Tage, welche die Postfach-Synchronisierung von iwWCS.exe zurückgeht, um nach E-Mails zu suchen. Der Standardwert ist 90 Tage. E-Mails, die vor mehr als 90 Tagen eingegangen sind, werden bei der Synchronisierung nicht berücksichtigt. Der Vorgang der Postfach-Synchronisierung beginnt mit der Markierung von E-Mails ab dem Zeitpunkt, an dem er zuerst ausgeführt wird, und berücksichtigt keine älteren E-Mails.

Beispiel:

"RegressNumOfDaysMailboxSync":90

Standardwert: 90

MailboxSyncInterval

Die Zeitdauer in Minuten, nach welcher der Postfach-Synchronisierungsprozess aufgerufen wird. Das Standardintervall beträgt 15 Minuten. Das heißt, dass die Postfach-Synchronisierung alle 15 Minuten erfolgt, um die E-Mails zu prüfen und als abgelegt zu markieren.
Diese Option kann nicht auf einen Wert von weniger als 2 Minuten eingestellt werden.

Beispiel:

"MailboxSyncInterval":15

Standardwert: 15

Minimalwert 2

Suchordner für Postfach-Synchronisierung

In diesem Kapitel finden Sie Details über den Suchordner, der für die Postfach-Synchronisierungsfunktion erstellt wird. Diese Informationen können von Administratoren für die Fehlersuche genutzt werden.

Wenn iwWCS.exe nach der Installation von iManage Work Desktop for Windows 10.4.0 zum ersten Mal auf dem Rechner des Benutzers ausgeführt wird und die Postfach-Synchronisierung aktiviert wurde, wird ein Suchordner WCSE_SFMailboxSync unter dem Postfach-Stammverzeichnis erstellt. In diesem Ordner werden alle neuen E-Mails gespeichert, die als abgelegt markiert werden sollen, um die Leistung von iwWCS.exe zu optimieren.

Der Suchordner WCSE_SFMailboxSync wird:

im Stammverzeichnis des Microsoft Outlook-Postfachs des Benutzers erstellt.
versteckt und der Benutzer kann die Suchkriterien nicht einsehen oder ändern.

Folgende Suchkriterien werden auf den Suchordner WCSE_SFMailboxSync angewendet, um die zu markierenden E-Mails zu identifizieren:

Suchkriterien für WCSE_SFMailboxSync

Beschreibung

Ablagestatus existiert nicht

Zeigt an, dass eine E-Mail noch nicht als abgelegt markiert wurde.

PR_LAST_MODIFICATION_TIME < 90 Tage

Zeigt an, dass eine E-Mail innerhalb der letzten 90 Tage eingegangen ist.

Es ist die MAPI-Eigenschaft von E-Mails im Microsoft Outlook-Postfach.

RegressNumOfDaysMailboxSync < 90

Gibt die Anzahl der Tage an, welche die iwWCS.exe Postfach-Synchronisierung zurückgeht, um nach E-Mails zu suchen. Der Standardwert ist 90 Tage. E-Mails, die älter als 90 Tage sind, werden bei der Markierung nicht berücksichtigt.

Die Postfach-Synchronisierung beginnt mit der Markierung von E-Mails von dem Zeitpunkt an, an dem sie zum ersten Mal ausgeführt wird, und berücksichtigt keine älteren E-Mails.

Beispiel:

"RegressNumOfDaysMailboxSync":90

Bekannte Probleme

In diesem Kapitel werden die bekannten Probleme der Postfach-Synchronisierungsfunktion in iManage Work Desktop for Windows 10.4.0 aufgeführt.

Referenznummer

Beschreibung

NT-108836

Falls die Konfiguration EnableChangeDescription in der Datei imEMM.config auf 1 eingestellt wurde, bietet der Dialog Senden und Ablegen den Benutzern die Möglichkeit, die Beschreibung einer E-Mail zu ändern, die beim Ablegen in iManage Work verwendet wird. Ändert ein Benutzer die Beschreibung, sind der Betreff der ursprünglichen E-Mail und die Beschreibung der abgelegten E-Mail nicht identisch. In diesem Szenario wird eine E-Mail nur dann synchronisiert, wenn die MessageId der beiden E-Mails übereinstimmt. Ist die MessageId nicht vorhanden oder ist sie für die ursprüngliche und die abgelegte E-Mail unterschiedlich, schlägt der Abgleich auf der Grundlage anderer MAPI-Eigenschaften (Betreff, Sendezeit und Absender) fehl, und die E-Mail wird nicht für die Synchronisierung berücksichtigt.

NT-108910

Wenn die Postfach-Synchronisierungsfunktion auf der Grundlage der MAPI-Eigenschaften Betreff, Sendezeit und Von nach übereinstimmenden E-Mails im Postfach des Nicht-Ablegers sucht, sollte der Unterschied zwischen der Sendezeit der E-Mail im Postfach des Ablegers und im Postfach des Nicht-Ablegers im Bereich von ± 5 Sekunden liegen. Sollte dieser Zeitunterschied außerhalb des Bereichs liegen, wird die E-Mail im Postfach des Nicht-Ablegers nicht für die Synchronisierung markiert.