Erreurs d'archivage des e-mails
À partir de la version 10.9.0, une nouvelle option 
Afficher les erreurs de classement est disponible dans Microsoft Outlook. Lorsque vous sélectionnez cette option, elle affiche tous les e-mails qui n'ont pas été déposés dans iManage Work en raison de diverses erreurs.
Pour accéder à l'option Afficher les erreurs de classement, accédez à l'onglet iManage dans Microsoft Outlook, puis sélectionnez Plus. L'option Afficher les erreurs de classement est disponible dans le menu déroulant, comme le montre la figure suivante.
Lorsque vous sélectionnez Afficher les erreurs de classement, tous les e-mails qui n'ont pas été archivés en raison de diverses erreurs sont affichés, comme le montre la figure suivante. Ces e-mails sont disponibles dans le dossier de recherche Échecs de classement des e-mails. Le dossier de recherche Échecs de classement des e-mails est disponible sous Rechercher un dossier dans l'arborescence de Microsoft Outlook.
REMARQUE :
Si un dossier de recherche n'est pas disponible dans votre boîte de réception, il est créé lorsque vous sélectionnez
Afficher les erreurs de classement.Si vous ne disposez pas des autorisations suffisantes pour créer un dossier de recherche dans la boîte électronique actuelle, l'option
Afficher les erreurs de classement affiche le message d'erreur suivant. Figure : Message d'erreur
Réessayer l’archivage d'un e-mail
REMARQUE :
La fonction Retenter le dépôt est activée lorsque les paramètres de configuration
UseClientSideFilingetClientSideSendandFilesont activés dans le fichier imEMM.config.La fonction Retenter le dépôt peut ne pas classer tous les e-mails qui n'ont pas été classés précédemment en raison d'erreurs. Par exemple, si le dépôt a échoué pour certains e-mails parce que vous n'avez pas accès au lieu de dépôt, le dépôt continue d'échouer jusqu'à ce que vous obteniez l'accès nécessaire.
Vous pouvez maintenant réessayer de classer les e-mails affichés dans le dossier Échecs de classement des e-mails en utilisant l'option Retenter le dépôt disponible dans le menu du clic droit.
Faites un clic droit sur le dossier Erreur de dépôt d’email, puis sélectionnez Retenter le dépôt, comme indiqué dans la figure suivante :
La sélection de l'option Retenter le dépôt affiche le message suivant :
Les e-mails sont traités à nouveau et classés aux emplacements précédemment suggérés. Une fois classés, ils n'apparaissent plus dans le dossier Erreur de dépôt des e-mails
Vous pouvez également utiliser des raccourcis clavier pour sélectionner l'option Retenter le dépôt. Pour plus d'informations, reportez-vous à la rubrique Dépôt d’e-mails.