Perguntas frequentes sobre o rearquivamento
P: Como posso ter certeza de que um documento foi rearquivado?
A: Visualize a linha do tempo do documento para ver se há alterações provenientes de um evento concluído do Serviço de rearquivamento. As atualizações (do perfil) de segurança e de metadados são eventos de rearquivamento independentes, e são listados separadamente.
P: Importar um novo documento ou arquivar um e-mail aciona o evento de rearquivamento?
A: Sim. O evento de importação de documento aciona um rearquivamento apenas para aquele documento. Nenhum outro item na pasta é examinado. Por exemplo, se você importar um documento para uma pasta com 100 documentos, isso NÃO irá acionar o rearquivamento para todos os 100 documentos.
P: Em casos onde os usuários conseguem executar rearquivamento client-side e/ou executar atualizações de segurança em massa, como o Serviço de Rearquivamento se comporta?
A: Consulte a seguinte tabela para entender as diferenças no comportamento:
Atualizações de segurança iniciadas pelo usuário | Serviço de rearquivamento | |
|---|---|---|
Iniciador de Atualização de Segurança | Usuários finais | Serviço baseado em evento. |
Atualizações de Segurança executadas por | Usuários finais em arquivos aos quais eles têm Acesso Completo. | O Serviço de Rearquivamento deve ser executado com uma conta NRTADMIN para permitir atualizações de segurança para todo o conteúdo dentro da biblioteca. |
Alterações de segurança rastreadas na auditoria | Como as atualizações de segurança são acionadas pelos usuários finais, as alterações apenas são aplicadas a documentos aos quais eles tenham acesso completo. | As alterações são executadas como usuário Administrador, usando o Serviço de Rearquivamento. |
Regras de segurança | Os usuários finais têm controle granular e podem selecionar opções no início da operação em massa. Opções fornecidas:
| Os administradores decidem como aplicar a segurança configurando as opções no backend. Para obter mais informações, consulte Configurando Rearquivar. |
Alterações de metadados e segurança | Apenas atualiza a segurança dos arquivos selecionados. | Pode ser configurado para atualizar metadados, segurança ou ambos. |
Número de arquivos impactados por uma alteração de segurança | Depende de quantos arquivos são selecionados pelos usuários (máximo de 5000 arquivos podem ser selecionados). | Aplica-se a todos os arquivos dentro de uma pasta. |
Objetos impactos (arquivos/pastas/espaços de trabalho) | Apenas se aplica a arquivos que são selecionados por usuários para atualizações de segurança. | Uma vez que isso é baseado em evento, uma atualização de segurança no espaço de trabalho impacta todas as pastas e arquivos dentro do espaço de trabalho. |
Notificações | Os usuários finais recebem um relatório nofinal do processo com sucessos, pulos ou quaisquer exceções. | Nenhuma notificação está disponível para usuários finais. |
Links de referência para mais informações |
P: Eu adicionei um usuário a uma pasta ou espaço de trabalho, e agora ele não consegue acessar os itens do local. Quanto tempo demora?
A: Adicionar um usuário a uma pasta ou espaço de trabalho acionará um rearquivamento. Após efetuar uma alteração, como adicionar usuários ou permissões, pode levar diversos minutos para que esta alteração seja completa. Entretanto, em casos onde haja um número grande de eventos na fila de Rearquivamento ou alterações extensas durante o processamento de rearquivamento, isso pode levar algumas horas.
P: Alterei a configuração de Rearquivamento no Control Center. Quando verei as alterações entrarem em vigor?
A: O Serviço de rearquivamento verifica se há atualizações na configuração após concluir todas as atividades em sua fila em um intervalo de 15 minutos. Dependendo do seu ambiente, as alterações na configuração de Rearquivamento podem levar várias horas para serem preenchidas em todas as regiões.
P: O próprio evento de rearquivamento pode causar outro evento de rearquivamento?
A: Não.
P: Como os movimentos e as cópias são tratados?
A: Quando um objeto é movido ou copiado no iManage Work, as propriedades de metadados do objeto são atualizadas automaticamente com base no novo local. Essa atualização é realizada diretamente no iManage Work, e não pelo Serviço de rearquivamento.
Depois que o objeto é movido ou copiado, o Serviço de rearquivamento verifica subsequentemente os metadados e as propriedades de segurança do objeto e quaisquer filhos, e alinha essas propriedades com o novo local de acordo com todas as regras e configurações do Serviço de rearquivamento.
P: Por que o meu documento não foi rearquivado?
A: Consulte o seguinte:
Verifique se o Serviço de Rearquivamento está em execução (somente para implementações no local).
Verifique se todas as pastas pai qualificam-se para o rearquivamento.
Verifique se o documento foi verificado e se não está bloqueado.
Verifique se o documento não é restrito.
Revise as condições que acionam o evento de rearquivamento.
Revise as condições que não acionam o evento de rearquivamento.
P: Por que meu espaço de trabalho, pasta ou documento não foi rearquivado?
A: Consulte o seguinte:
Verifique se o Serviço de Rearquivamento está em execução (somente para implementações no local).
Verifique se o Serviço de Rearquivamento está habilitado para a biblioteca em questão.
Verifique se a segurança ou os metadados do rearquivamento estão habilitados.
Revise suas regras de exclusão e inclusão para confirmar que estejam configuradas corretamente.
P: Por que todos os metadados qualificados para arquivamento foram atualizados em um objeto quando nem todos os campos de metadados foram atualizados no pai do objeto?
A: Ao alterar metadados de espaço de trabalho ou pasta, a operação de rearquivamento de metadados atualiza todos os campos de metadados qualificados para um objeto quando um evento de metadados é acionado. Portanto, cada campo de metadados qualificados para rearquivamento é atualizado, incluindo campos que podem não ter sido alterados. Por exemplo, se uma alteração é feita no campo de metadados custom3 para um espaço de trabalho, todos os campos qualificados para rearquivamento (potencialmente custom1 a custom30) para um documento poderiam ser atualizados. Isso resulta no alinhamento dos campos de metadados do documento com os valores de metadados para o espaço de trabalho.