以前のバージョンのiManage Work Desktop for Windowsでは、空白のファイルピッカーダイアログが表示された場合、CTRL+F5を押してダイアログボックスを再読み込みする必要があり、問題が解決しない場合がありました。さらに、iManageサポートチームが問題を解決するのに役立つ適切な情報もありませんでした。

この問題を解決するために、次の図のようなエラーバナーが表示されるようになりました。エラーバナーは、閲覧/選択、 開く、保存、新しいバージョンとして保存ダイアログボックスに表示されます。

図：ファイルピッカーダイアログボックスのエラーバナー

更新を選択してダイアログボックスを再読み込みした場合、ファイルピッカーダイアログボックス

  • プリロードされているMicrosoft WebView2ブラウザのインスタンスを削除します。
  • ピッカーインスタンスが使用しているローカルのMicrosoft WebView2データキャッシュフォルダを削除します。
  • Microsoft WebView2ブラウザのインスタンスを再作成します。

更新を選択しても問題が解決しない場合は、詳細をクリップボードにコピーを選択して詳細テキスト（以下のリスト）をレポートに貼り付けてエスカレーションを行うことができます。詳細をクリップボードにコピーを選択し、マシンから以下の情報をコピーします。

  • タイムスタンプ
  • エラーの理由(可能な場合)
  • 実行中のアプリケーション名
  • 実行中のアプリケーションのバージョン
  • iManage Work Desktop for Windowsバージョン
  • 「iManage Work」のバージョン
  • Picker（ベース）URL
  • PickerのC#クラス名
  • Microsoft Windows のコンピューター名
  • Microsoft Windows のドメイン名
  • Microsoft Windows のOSバージョン