Resolução de conflitos

Conflitos são situações em que o iManage Drive exige informações do usuário sobre como lidar com certos problemas relacionados à sincronização. O ícone do aplicativo na barra de menus do Mac é alterada para images/download/thumbnails/125073778/Issue.png , indicando que há um conflito. Alguns dos cenários possíveis nos quais conflitos podem ocorrer são:

  • Quando os usuários salvam ou criam arquivos vazios em sua unidade local.

  • Dois usuários trabalham simultaneamente no mesmo arquivo e a versão no iManage Work é mais recente que a do iManage Drive.

  • Não é possível fazer o checkout do arquivo para edições do iManage Drive, pois já foi feito o checkout por outro usuário no iManage Work.

  • Os usuários salvam um arquivo, que não possui uma extensão de arquivo na unidade mapeada ou removem a extensão de um arquivo na unidade local.

OBSERVAÇÃO:

Nenhum conflito ocorrerá se um arquivo sincronizado com a pasta mapeada for removido do iManage Work ou se o usuário não tiver mais acesso a ele no iManage Work. Uma notificação é exibida no Mac e também na guia Notificações no iManage Drive informando que a sincronização falhou e o usuário deve verificar o Registro de alteração do documento. Clique com o botão direito do mouse no arquivo e selecione Restaurar Documento. Para obter mais informações, consulte Exibição e recuperação de arquivos modificados localmente.

O iManage Drive marca o arquivo com o ícone de cadeado (images/download/thumbnails/125073778/Mac_CheckedOut.png ou images/download/thumbnails/125073778/Mac_DownloadedCheckedOut.png ) se você ou outro usuário em sua organização tiver feito check-out dele. Quando você abre um documento com o ícone de cadeado (outro usuário já fez checkout dele), ele é aberto como um documento Somente leitura. O principal benefício desse recurso é reduzir qualquer conflito que possa surgir durante a colaboração.

O ícone images/download/thumbnails/125073778/ConflictIcon_W%26M.png é exibido em sua pasta mapeada para arquivos que têm um conflito. Você pode resolver conflitos de arquivo usando Notificações > Resolver conflito. O painel do iManage Drive exibe o mesmo ícone na barra de status (canto inferior esquerdo) e também na guia Notificações.

Figura: O painel exibe conflito de arquivos
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Dois usuários trabalham simultaneamente em um arquivo

Vejamos um exemplo onde dois usuários trabalham simultaneamente no mesmo arquivo: um na unidade local e o outro no iManage Work Web.

Você está conectado ao iManage Work através do iManage Drive como Jerry Isaac (nome de usuário: JISAAC). Enquanto você trabalha no arquivo Contrato de Trabalho de Jeanne Seeley , que você abriu no seu Mac a partir da sua pasta mapeada, Barbara Cummings (BCUMMINGS) faz login no iManage Work Web e edita e salva o mesmo arquivo. Quando você salva as alterações feitas no arquivo na pasta mapeada, o iManage Drive tenta fazer o checkout do arquivo para sincronizar suas alterações, e o arquivo é mostrado na guia Documentos no iManage Drive com um ponto de exclamação. O ícone do iManage Drive fica vermelho para indicar que há um conflito.

Figura: Conflito detectado
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Selecione o arquivo para abrir o Editor de resolução de conflitos do iManage Drive que fornece os detalhes do conflito e as opções para resolvê-lo.

OBSERVAÇÃO:

As opções de resolução podem ser diferentes dependendo do tipo de conflito. As opções exibidas aqui são apenas para um cenário que os usuários provavelmente encontrarão.

Figura: Editor de resolução de conflitos do iManage Drive

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A opção Salvar seu arquivo como um novo documento ou Substituir seu arquivo é selecionada por padrão com base na opção selecionada em Preferências > Opções de check-in . Se necessário, edite o nome padrão do novo documento. (Opcional) Para obter mais opções disponíveis para resolver o conflito, selecione Mostrar opções de resolução avançadas .

Figura: Opções avançadas

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Selecione Resolver. O arquivo é salvo como um novo documento, e o ícone do iManage Drive na barra de menus do Mac fica azul para indicar que o conflito foi resolvido.

Figura: Resolução de conflitos

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