文件选择器对话框健康检查

在 iManage Work Desktop for Windows 较早版本中,遇到空白的文件选择器对话框时,您必须按下 CTRL+F5 重新加载对话框,某些情况下这一操作可能仍无法解决问题。此外,也没有可用的适当信息帮助 iManage 支持团队解决问题。

为了有效解决这一问题,现在将会显示一个类似于下图所示的错误横幅。“浏览”/“选择”“打 开”“保存”、以及“另存为新版本”对话框 将显示错误横幅。 当您选择“刷新”重新加载文件选择器对话框时

  • 删除任何预加载的 Microsoft WebView2 浏览器实例。

  • 移除选择器实例使用的本地 Microsoft WebView2 数据缓存文件夹。

  • 重新创建 Microsoft WebView2 浏览器实例。

若选择“刷新”无法解决问题,您可以选择“将详细信息复制到剪贴板”并将详细信息文本(如下所列)粘贴至报告,然后上报。选择“将详细信息复制到剪贴板”将从您的计算机复制以下信息:

  • 时间戳

  • 错误原因(如果适用)

  • 正在运行的应用程序名称

  • 正在运行的应用程序版本

  • iManage Work Desktop for Windows 版本

  • iManage Work 版本

  • 选择器(基础)URL

  • 选择器 C# 类名

  • Microsoft Windows 计算机名称

  • Microsoft Windows 域名

  • Microsoft Windows 操作系统版本

图:文件选择器对话框错误横幅

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