Cómo gestionar los problemas de sincronización de archivos

La aplicación le avisa cuando los archivos con los que trabaja en su directorio local de iManage Drive no se sincronizan con iManage Work debido a problemas de permisos o de otro tipo. Por ejemplo, si intenta añadir un archivo a una carpeta en iManage Drive pero solo tiene derechos de acceso de Solo Lectura a la carpeta en iManage Work . El cuadro de diálogo de problemas de sincronización garantiza que esos cambios no se pierdan, ya que puede seleccionar los archivos de la lista mostrada y copiarlos en otra ubicación, ignorar algunos o todos los archivos de la lista, o hacer clic con el botón derecho del ratón en uno o varios archivos y seleccionar la acción deseada en el menú contextual mostrado.

Figura: Gestión de problemas de sincronización
images/download/attachments/157561580/SM_SyncIssues.png

Realice las siguientes tareas utilizando el cuadro de diálogo de problemas de sincronización:

  1. Seleccione uno o más archivos para habilitar y luego seleccione una de las siguientes opciones:

    • Copiar elementos seleccionados: Muestra un cuadro de diálogo que le permite navegar a otra carpeta de iManage Drive o a una ubicación en su equipo y guardar los archivos. Cuando los archivos se guardan en la ubicación seleccionada, aparece un mensaje de confirmación. Los archivos se mueven a la lista de elementos resueltos.

    • No realizar ninguna acción sobre los elementos seleccionados: Elimina los archivos de la lista mostrada y los mueve a la lista de elementos resueltos.

  2. (O bien) Seleccione uno o más archivos, haga clic con el botón derecho del ratón en la selección y seleccione una opción del menú de contenido:

    • No realizar ninguna acción sobre los elementos seleccionados: Elimina el archivo de la lista mostrada y lo mueve a la lista de elementos resueltos.

    • Copiar documento: Muestra un cuadro de diálogo que le permite guardar el archivo en otra carpeta de iManage Drive o en una ubicación de su equipo. El archivo se mueve a la lista de elementos resueltos.

    • Restaurar documento: Vuelve a colocar el archivo en la misma ubicación en la que se produjo inicialmente el problema de sincronización. Utilice esta opción solo si está seguro de que la causa del problema de sincronización inicial se ha eliminado, por ejemplo, ahora tiene suficientes derechos de acceso para añadir archivos a la carpeta.

  3. (Opcional) Para buscar un archivo en la lista mostrada, introduzca algunas letras del nombre del archivo y pulse Enter.

  4. (Opcional) Para mostrar los archivos sobre los que se ha actuado anteriormente o que se han marcado como que no requieren ninguna acción, seleccione Incluir elementos resueltos. Localice los archivos que necesita y realice las acciones mencionadas en el paso 1 o 2.

  5. Seleccione una de las siguientes opciones que aparecen:

    • Cerrar: Se muestra cuando todos los problemas de sincronización de la lista se han resuelto y, por tanto, se han trasladado a la lista de elementos resueltos; cierra el cuadro de diálogo de problemas de sincronización.

    • Recuérdame en 60 minutos: Aparece cuando uno o más elementos se muestran en la lista de problemas de sincronización ya que están pendientes de resolver.

Si cierra el cuadro de diálogo con la opción images/download/thumbnails/157561580/CloseSyncFailure.png , volverá a aparecer cuando iManage Drive se sincronice la próxima vez. Puede acceder de nuevo al cuadro de diálogo seleccionando Acceder a la configuración de iManage Drive images/download/thumbnails/157561580/Settings.png > Mostrar problemas de sincronización.

NOTA:

El administrador puede cambiar la duración por defecto (60 minutos) para mostrar de nuevo el cuadro de diálogo de problemas de sincronización para preguntar a los usuarios en caso de que no resuelvan los problemas de sincronización. Para obtener más información, consulte las secciones Opciones para problemas de sincronización y Configuración de los ajustes del usuario en la Guía de administración de iManage Drive para Mac 10.6.1.