废纸篓常见问题解答

  • 如果没有为用户启用废纸篓功能，则已删除文档会发生什么？
    系统会为用户删除该文档，但该文档可以由 NRTADMIN 用户在 Control Center 废纸篓页上恢复。

  • 如果为用户启用了废纸篓功能，则已删除的文档会发生什么？
    删除文档的用户（使用“移到废纸篓”选项）可以从废纸篓恢复文档，NRTADMIN 用户也可以从 Control Center 废纸篓页面恢复文档。

  • 谁可以恢复文档？

    • NRTADMIN 用户可以为其他用户从废纸篓恢复文档。

    • 删除文档的用户可以从废纸篓中恢复文档。 文档不会出现在作者/操作者的废纸篓中，因此他们无法将其恢复。

  • 如果管理员从废纸篓中恢复文档，则会发生什么？

    • 文档将恢复到原始位置。

    • 参考位置将恢复。

    • 文档的安全性将恢复到文档移动到废纸篓之前的状态。

    • 管理员获得可发送给用户以检索文档的链接。

    • 审计条目将记录在文档的时间线中。恢复时，系统会提示管理员提供可选注释。该注释将被记录为审计意见。此处理十分有用，这样管理员就可以跟踪来自最终用户的请求，例如通过参考服务台票证编号。

  • 恢复过程中可能导致文档恢复失败的原因是什么？
    如果删除父文件夹，则文档恢复会失败。

  • 为什么我不能重复使用废纸篓中的文档版本？
    虽然文档已删除， 但其仍存在于 iManage Work 库中。如要重复使用文档版本，则必需将文档从废纸篓中永久清除。

  • 如果文档被永久删除，则会发生什么？
    文档将被删除，且不再显示在用户的废纸篓或 Control Center 的废纸篓中。
    如启用了日志记录，则审计日志将保留永久删除事件的副本。这使管理员可以在文档被意外删除时恢复文档。

  • 是否有任何方法绕过废纸篓并永久清除文档？
    不存在按文档或按用户绕过垃圾桶的选项。

  • 管理员是否能够从 Control Center 废纸篓访问文档内容？
    不能，文档内容具有保密性，不向管理员提供，以防止误用信息。

  • 管理员是否能够直接从 Control Center 永久删除文档？
    不能，用户必须首先对 iManage Work 中的文档执行“移到废纸篓”操作。只有这样，该文档才能在“Control Center 废纸篓”页面中显示，此时管理员可以永久删除该文档。