Perguntas frequentes sobre o rearquivamento
Como posso ter certeza de que um documento foi rearquivado?
Visualize a linha do tempo do documento para ver se há alterações provenientes de um evento concluído do Serviço de rearquivamento. As atualizações (do perfil) de segurança e de metadados são eventos de rearquivamento independentes, e são listados separadamente.
Importar um novo documento ou arquivar um e-mail aciona o evento de rearquivamento?
Sim. O evento de importação de documento aciona um rearquivamento apenas para aquele documento. Nenhum outro item na pasta é examinado. Por exemplo, se importar um documento para uma pasta com 100 documentos, isto NÃO irá acionar o rearquivamento para todos os 100 documentos.
Nos casos em que o cliente tiver clientes do Classic e os usuários puderem realizar o rearquivamento, como será o comportamento do rearquivamento?
Não recomendamos usar o rearquivamento por parte do cliente em conjunto com o serviço de rearquivamento. Isso pode provocar resultados inesperados por questões relativas a prazo e há pequenas diferenças de comportamento. Por exemplo, o rearquivamento por parte do cliente rearquivará pastas que não herdam a segurança.
Eu adicionei um usuário a uma pasta ou espaço de trabalho, e agora ele não consegue acessar os itens do local. Quanto tempo demora?
Adicionar um usuário a uma pasta ou espaço de trabalho acionará um rearquivamento. Após efetuar uma alteração, como adicionar usuários ou permissões, pode levar diversos minutos para que esta alteração seja completa. Entretanto, em casos onde haja um número grande de eventos na fila de Rearquivamento, ou mudanças extensas durante o processamento de rearquivamento, isso pode levar algumas horas.
Eu alterei a configuração de Rearquivamento no Control Center. Quando verei as alterações entrarem em vigor?
O Serviço de rearquivamento verifica se há atualizações na configuração após concluir todas as atividades em sua fila em um intervalo de 15 minutos. Dependendo do seu ambiente, as alterações na configuração de Rearquivamento podem levar várias horas para serem preenchidas em todas as regiões.
O próprio evento de rearquivamento pode causar outro evento de rearquivamento?
Não.
Como os movimentos e as cópias são tratados?
Quando um objeto é movido ou copiado no iManage Work, as propriedades de metadados do objeto são atualizadas automaticamente com base no novo local. Essa atualização é realizada diretamente no iManage Work, e não pelo Serviço de rearquivamento.
Depois que o objeto é movido ou copiado, o Serviço de rearquivamento verifica subsequentemente os metadados e as propriedades de segurança do objeto e quaisquer filhos, e alinha essas propriedades com o novo local de acordo com todas as regras e configurações do Serviço de rearquivamento.
Por que o meu documento não foi rearquivado?
Verifique que o serviço de Rearquivamento esteja em execução (somente para implementações no local).
Verifique se todas as pastas pai qualificam-se para o rearquivamento.
Verifique se o documento foi verificado e se não está bloqueado.
Verifique se o documento não é restrito.
Revise as condições que acionam o evento de rearquivamento.
Revise as condições que não acionam o evento de rearquivamento.
Por que meu espaço de trabalho, pasta ou documento não foi rearquivado?
Verifique que o serviço de Rearquivamento esteja em execução (somente para implementações no local).
Verifique se o rearquivamento está habilitado para a biblioteca em questão.
Verifique se a segurança ou os metadados do rearquivamento estão habilitados.
Revise suas regras de exclusão e inclusão para confirmar que estejam configuradas corretamente.