Fehlermeldungen zum Verschlüsselungscode
Einführung
Dies ist eine Liste von Fehlermeldungen, die während der CMEK-Prozesse, d. h. der vom Kunden verwalteten Verschlüsselungsschlüssel, auftreten können.
Bei den Fehlern kann es sich um fehlerhafte Dateneingaben handeln. Diese können bei der Eingabe oder beim Bestätigen der Informationen auftreten. Zum Beispiel wurde bei der Eingabe der Informationen ein doppelter Schlüsselname oder ein ungültiges URL-Format gefunden. Andere Fehler können konfigurations- oder einstellungsbedingt sein. Der Kunde hat z. B. einen oder beide Schlüsselspeicher widerrufen, oder die Schlüsselkennung wurde falsch eingegeben.
Die folgenden Fehlermeldungen sind möglich:
iManage Control Center
Wenn der Menüpunkt Verschlüsselungsschlüssel im Bereich Einstellungen des Navigationsfensters nicht angezeigt wird, überprüfen Sie, ob der Benutzer einer globalen Rolle zugewiesen ist, die das Recht Schlüsselverwaltung aktiviert hat.
Zum Hinzufügen oder Überprüfen von Einstellungen für die Schlüsselverwaltung melden Sie sich als NRTADMIN an, dem eine Rolle zugewiesen ist, bei der die Rollenverwaltung im iManage Control Center aktiviert ist:
Wählen Sie Zugriff > Rollen.
Wählen Sie Globale Verwaltung aus der Rollenliste aus.
Wählen Sie eine bestehende Rolle aus, oder erstellen Sie eine neue.
Wählen Sie im Register Details Berechtigungen bearbeiten.
Wählen Sie diese Option, um die Schlüsselverwaltung zu aktivieren.
Wählen Sie Speichern.
Wählen Sie im Register Benutzer die Option Benutzer zuweisen und wählen Sie die entsprechenden Benutzer aus.
Wählen Sie Speichern.
Der Benutzer erhält diese Berechtigung bei der nächsten Anmeldung.
Dialogfenster Schlüssel hinzufügen
Diese Fehlermeldungen beziehen sich auf das Dialogfenster Verschlüsselungscode hinzufügen.
Pflichtfelder fehlen
Pflichtfelder (mit einem Sternchen gekennzeichnet), müssen mit einem Wert belegt werden. Diese Meldung verweist auf das Feld, das korrigiert werden muss.
Schlüsselname überschreitet die Längengrenze
Der eingegebene Schlüsselname ist zu lang. Korrigieren Sie den Namen so, dass er nicht länger als der Maximalwert ist.
Der Schlüsselname ist der beschreibende Name für den Schlüssel. Dieser Name erscheint in der Schlüsselliste.
Mindestlänge: 1
Maximale Länge: 255
Leerzeichen erlaubt: Ja
Unicode erlaubt: Ja
Sonderzeichen sind zulässig: Ja
URL-Format des Schlüsselidentifikator ist ungültig
Der Schlüsselidentifikator ist eine URL für den Azure-Schlüsseltresor.
Der eingegebene Wert hat kein gültiges URL-Format. Prüfen Sie die URL und geben Sie sie erneut ein. Stellen Sie sicher, dass die URL nur Schrägstriche (/) enthält, keine relativen URLs. Sie muss „https://“, einen Domainnamen und darf keine Leerzeichen enthalten.
Die URL wird von Azure zum Zeitpunkt der Erstellung des Wertes bereitgestellt und sollte kopiert oder aufgeschrieben werden, um ihre Genauigkeit sicherzustellen.
Ein Beispielformat ist: https://ajubalaw.vault.azure.net/keys/ajubalaw-1/da93550d9b344d04a212dd06b7e7f4dc
Duplizieren von Schlüsselinhaberinformationen
Einige der Informationen des Schlüsselinhabers werden mit dem anderen Schlüsselinhaber dupliziert. Vergewissern Sie sich, dass sich die Werte für Kundengeheimnis, App-(Client)-ID und Schlüsselidentifikator jeweils von den Werten des anderen Schlüsselinhabers unterscheiden.
Die Schlüsselidentifikatoren sind die gleichen. Die Schlüssel müssen in separaten Azure-Schlüsseltresoren aufbewahrt werden. Stellen Sie sicher, dass jeder Wert des Schlüssel-Identifikators sich von denen des anderen Schlüsselinhabers unterscheidet.
App-(Client)-IDs sind gleich. Die Schlüssel müssen in separaten Azure-Schlüsseltresoren aufbewahrt werden. Stellen Sie sicher, dass jeder der ID-Werte der Anwendung (des Kunden) sich von den Werten des anderen Schlüsselinhabers unterscheidet.
Schlüsselidentifikatoren und App-IDs sind identisch. Die Schlüssel müssen in separaten Azure-Schlüsseltresoren aufbewahrt werden. Vergewissern Sie sich, dass sich der Schlüssel-Identifikator und die Anwendungs-(Kunden-)ID jeweils von denen des anderen Schlüsselinhabers unterscheiden.
Es wurden nicht genügend Schlüsseltresore registriert und aktiviert.
Es sind nicht genügend Azure-Schlüsseltresore für das iManage Work-System registriert, um den vom Kunden bereitgestellten Verschlüsselungsschlüssel zu bestätigen.
Schlüsseltresore müssen paarweise registriert werden und jedes der Paare muss eine Kopie desselben vom Kunden bereitgestellten Verschlüsselungscodes enthalten. Es kann mehr als ein Schlüsselpaar registriert werden. Die Registrierung ermöglicht dem iManage Work-System den sicheren Zugriff auf die Speicher.
Es gibt unterschiedliche Ursachen, die diesen Fehler verursachen. Überprüfen Sie den Zustand und den Korrekturvorschlag.
Es sind keine Schlüsseltresore hinzugefügt worden. Es sind noch keine Schlüsseltresore registriert worden. Kontaktieren Sie den iManage-Kundendienst und geben Sie die beiden Azure-Schlüsseltresor-URLs an.
Es wurde nur ein Schlüsseltresor hinzugefügt und aktiviert. Es wurde nur ein Schlüsseltresor hinzugefügt und aktiviert, obwohl zwei Schlüsseltresore erforderlich sind. Kontaktieren Sie den iManage-Kundendienst und geben Sie die zusätzliche Azure-Schlüsseltresor-URL an, die mit dem vorhandenen Azure-Schlüsseltresor übereinstimmt.
Es wurden einige Schlüsseltresore hinzugefügt, die jedoch alle deaktiviert sind. Es wurden Schlüsseltresore hinzugefügt, aber mindestens einer, möglicherweise sogar alle, sind deaktiviert. Kontaktieren Sie den iManage-Kundendienst und geben Sie an, welche Azure-Schlüsseltresore aktiviert werden sollen.
Es sind noch keine Schlüsseltresore registriert worden
Der festgelegte Azure-Speicher wurde nicht registriert und aktiviert.
Geben Sie dem iManage-Kundendienst den vorgegebenen DNS-Namen des Azure-Schlüsseltresors an.
Die im Tresor referenzierten Schlüssel sind nicht identisch
Die Schlüssel in Schlüsseltresor 1 und Schlüsseltresor 2 stimmen nicht überein.
Die Schlüssel in den beiden Tresoren stimmen nicht überein. Überprüfen Sie jeden der Schlüsseltresore und stellen Sie sicher, dass diese Kopien desselben vom Kunden bereitgestellten Verschlüsselungscodes enthalten. Es ist nicht erforderlich, den iManage-Kundendienst zu kontaktieren.
Der Schlüssel hat eine ungültige Hauptschlüsseladresse
Die Schlüsselidentifikation des angegebenen Schlüsselinhabers ist ungültig oder kann nicht aufgerufen werden.
Überprüfen Sie den Schlüssel-Identifikator und versuchen Sie es erneut.
Validierung von Client-ID oder -Geheimnis der Anwendung fehlgeschlagen
Die Kombination aus der Applikations-(Client)-ID des angegebenen Schlüsselinhabers und das Kundengeheimnis sind ungültig.
Überprüfen Sie diese beiden Werte und versuchen Sie es erneut.
Schlüsselname duplizieren
Der eingegebene Schlüsselname ist ein Duplikat eines anderen Schlüsselnamens.
Stellen Sie sicher, dass der eingegebene Schlüsselname unter den anderen Schlüsselnamen eindeutig ist.
Widerrufener Schlüssel
Der angegebene Schlüssel wurde widerrufen.
Wenn dies nicht beabsichtigt ist, prüfen Sie die Ursache für den Widerruf. Auch mit einem widerrufenen Schlüssel können Ver- und Entschlüsselungen noch normal erfolgen. Um das Risiko zu minimieren, müssen jedoch beide Schlüssel intakt sein. Wenn beide Schlüssel widerrufen werden oder nicht verfügbar sind, findet keine Ver- und Entschlüsselung statt.
Unerwarteter Fehler
Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten.
Dieser Fehler kann durch eine falsche Konfiguration in einem Azure-Tresor verursacht werden, z. B. durch ungültige Berechtigungen für den Schlüsseltresor, einen deaktivierten oder einen abgelaufenen Schlüssel. Überprüfen Sie diese Werte und versuchen Sie es erneut.
Dialogfeld Schlüssel bearbeiten
Der Schlüsselname fehlt
Der Schlüsselname wurde nicht eingefügt.
Tragen Sie einen Schlüsselnamen ein.
Schlüsselname überschreitet die zulässige Länge
Der eingegebene Schlüsselname ist zu lang.
Korrigieren Sie den Namen so, dass er nicht länger als die Maximalangabe ist.
Der Schlüsselname ist der beschreibende Name für den Schlüssel. Dieser Name erscheint in der Schlüsselliste.
Mindestlänge: 1
Maximale Länge: 255
Leerzeichen erlaubt: Ja
Unicode erlaubt: Ja
Sonderzeichen sind zulässig: Ja
Schlüsselname duplizieren
Der eingegebene Schlüsselname ist ein Duplikat eines anderen Schlüsselnamens.
Stellen Sie sicher, dass der eingegebene Schlüsselname unter den anderen Schlüsselnamen eindeutig ist.
Unerwarteter Fehler
Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten.
Dieser Fehler kann durch eine falsche Konfiguration in einem Azure-Tresor verursacht werden, z. B. durch ungültige Berechtigungen für den Schlüsseltresor, einen deaktivierten oder einen abgelaufenen Schlüssel. Überprüfen Sie diese Werte und versuchen Sie es erneut.
Dialogfeld Schlüssel aktivieren
Auswahl erforderlich
Beim Versuch, diesen Schlüssel zu aktivieren, wurden keine Bibliotheken ausgewählt.
Wählen Sie mindestens eine Bibliothek aus. Es kann sein, dass einige Bibliotheken bereits ausgewählt sind, weil derselbe aktive Schlüssel zuvor auf sie angewendet wurde. Mehrere Bibliotheken können denselben Schlüssel verwenden.
Der Schlüssel ist für alle verfügbaren Bibliotheken aktiviert
Der angegebene Schlüssel wurde bereits für alle verfügbaren Bibliotheken aktiviert.
Diese Situation tritt auf:
Wenn Sie versuchen, einen Schlüssel zu aktivieren, der bereits auf allen verfügbaren Bibliotheken aktiviert wurde. Wenn dies nicht beabsichtigt ist, verwenden Sie einen anderen Schlüssel und versuchen Sie es erneut.
Wenn zwei iManage Work-Systemadministratoren gleichzeitig versuchten, denselben Schlüssel zu aktivieren. Aktualisieren Sie die Seite iManage Control Center, prüfen Sie den Schlüsselstatus und versuchen Sie es erneut.
Fehlerhafter Schlüssel
Der eingegebene Schlüssel kann nicht aktiviert werden.
Es wurde versucht, einen fehlerhaften Schlüssel zu aktivieren. Ein Schlüssel kann nicht aktiviert werden, wenn sich sein Zustand unerwartet ändert oder wenn er nach Beginn des Aktivierungsversuchs widerrufen wurde.
Aktivierung eines bereits aktiven Schlüssels
Der angegebene Schlüssel wurde bereits für alle verfügbaren Bibliotheken aktiviert.
Diese Situation tritt auf:
Wenn Sie versuchen, einen Schlüssel zu aktivieren, der bereits auf den ausgewählten Bibliotheken aktiviert wurde. Wenn dies nicht beabsichtigt ist, verwenden Sie einen anderen Schlüssel und versuchen Sie es erneut.
Wenn zwei iManage Work-Systemadministratoren gleichzeitig versuchten, denselben Schlüssel zu aktivieren. Aktualisieren Sie die Seite iManage Control Center, prüfen Sie den Schlüsselstatus und versuchen Sie es erneut.
Schlüssel ist nicht vorhanden
Der eingegebene Schlüssel ist nicht vorhanden.
Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten. Die Ursache dafür kann sein:
Der Azure-Schlüsseltresor ist nicht mehr vorhanden. Überprüfen Sie, ob der Azure-Tresor ordnungsgemäß funktioniert und ob er richtig konfiguriert ist.
Die Schlüsselidentifikation ist ungültig. Überprüfen Sie den Schlüsselidentifikator im Azure-Tresor und versuchen Sie es erneut.
Falsche Berechtigungen im Azure-Tresor. Überprüfen Sie die Berechtigungen im Azure-Tresor und versuchen Sie es erneut.
Fehlerhafter Hauptquellenschlüssel
Der angegebene Hauptquellenschlüssel änderte sich kürzlich in einen widerrufenen, nicht vorhandenen oder in einen Fehlzustand.
Die vorhandene Schlüsselquelle kann nicht ersetzt werden. Entweder wurden dem Schlüssel:
Beide Schlüsselspeicher widerrufen und/oder sind derzeit nicht vorhanden, oder
Die beiden Quell-Schlüsselspeicher enthalten Schlüssel, die nicht zueinander passen (auch als Fehlzustand bezeichnet).
Überprüfen Sie den Status des Quellschlüssels und versuchen Sie es erneut. Der Quellschlüssel darf sich nicht in einem Fehlzustand befinden und mindestens einer der Schlüsselspeicher muss intakt sein, um das Ersetzen abzuschließen.
Ein widerrufener Schlüssel ist ein Schlüssel, dessen Status vom Eigentümer des Schlüsselspeichers explizit geändert wurde, um zu verhindern, dass er gelesen werden kann.
Ein nicht verfügbarer Schlüssel ist ein Schlüsselspeicher, der nicht gelesen werden kann. Dies kann durch einen fehlenden Netzwerkzugriff oder durch die Konfiguration des Schlüsselspeichers verursacht werden.
Schlüssel im Fehlzustand bedeutet, dass die Schlüssel in den beiden Schlüsselspeichern nicht übereinstimmen.
Fehlerhafter Zielquellenschlüssel
Der angegebene Zielquellenschlüssel änderte sich kürzlich in einen widerrufenen, nicht vorhandenen oder in einen Fehlzustand.
Der vorhandene Zielschlüssel kann nicht zum Ersetzen eines aktiven Schlüssels verwendet werden. Dem Zielschlüssel wurde entweder:
Mindestens einen Schlüsselspeicher widerrufen oder dieser ist derzeit nicht mehr vorhanden, oder
die beiden Zielschlüsselspeicher enthalten Schlüssel, die nicht zueinander passen (auch als Fehlzustand bezeichnet).
Überprüfen Sie den Status des Zielschlüssels und versuchen Sie es erneut. Der Zielschlüssel darf sich nicht in einem Fehlzustand befinden und beide Schlüsselspeicher müssen intakt sein, um das Ersetzen abzuschließen.
Ein widerrufener Schlüssel ist ein Schlüssel, dessen Status vom Eigentümer des Schlüsselspeichers explizit geändert wurde, um zu verhindern, dass er gelesen werden kann.
Ein nicht vorhandener Schlüssel ist ein Schlüsselspeicher, der nicht gelesen werden kann. Dies kann durch einen fehlenden Netzwerkzugriff oder durch die Konfiguration des Schlüsselspeichers verursacht werden.
Schlüssel im Fehlzustand bedeutet, dass die Schlüssel in den beiden Schlüsselspeichern nicht übereinstimmen.
Unerwarteter Fehler
Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten.
Versuchen Sie den letzten Vorgang erneut. Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, wenden Sie sich an Ihren iManage Work-Systemadministrator.
Schlüsseldetails-Seite
Der Schlüssel ist nicht vorhanden
Der eingegebene Schlüssel ist nicht vorhanden.
Dieser Fehler kann durch ein Netzwerkproblem verursacht werden, z. B. dass der Azure-Schlüsseltresor nicht kontaktiert werden kann, oder es handelt sich um ein Konfigurationsproblem mit dem Azure-Schlüsseltresor. Überprüfen Sie, ob der Azure-Tresor ordnungsgemäß funktioniert und ob er richtig konfiguriert ist.
Der Schlüssel wurde widerrufen
Der angegebene Schlüssel wurde widerrufen.
Der angegebene Schlüssel wurde vom Kunden widerrufen. Wenn dies nicht beabsichtigt ist, prüfen Sie die Ursache für den Widerruf.
Wenn ein Schlüssel widerrufen wird, erfolgt die Ver- und Entschlüsselung trotzdem. Um das Risiko zu minimieren, müssen jedoch beide Schlüssel intakt sein. Wenn beide Schlüssel widerrufen werden oder nicht vorhanden sind, werden Ver- und Entschlüsselung nicht durchgeführt.
Der Schlüssel passt nicht
Die Schlüssel in Schlüsseltresor 1 und Schlüsseltresor 2 stimmen nicht überein.
Die Schlüssel in den beiden Tresoren stimmen nicht überein. Überprüfen Sie jeden der Schlüsseltresore und stellen Sie sicher, dass diese Kopien desselben vom Kunden bereitgestellten Verschlüsselungscodes enthalten. Es ist nicht erforderlich, den iManage-Kundendienst zu kontaktieren.
Hauptverschlüsselungscodes-Seite
Fehlerhafter Schlüssel
Ein oder mehrere Schlüssel sind ungültig oder es liegen Warnhinweise vor.
Dies ist eine Auflistung, dass einige der Hauptverschlüsselungscodes auf dieser Seite mit Fehlern oder Warnungen verbunden sind.
Prüfen Sie die Liste und gehen Sie jedes Problem an, bevor Sie fortfahren. Siehe die einzelnen Fehlermeldungen auf dieser Seite für weitere Informationen.