Preguntas frecuentes acerca del rearchivado
¿Cómo puedo estar seguro/a de que un documento se ha rearchivado?
Consulte la cronología del documento para ver los cambios de un evento de Servicio de rearchivado completado. Las actualizaciones de seguridad y de metadatos (perfil) son eventos de rearchivado independientes y se enumeran por separado.
¿La importación de un nuevo documento o el archivado de un correo electrónico activan un evento de rearchivado?
Sí. El evento de importación de un documento desencadena una acción de rearchivado solo para ese documento. No se examinará ningún otro elemento de la carpeta. Por ejemplo, si se importa un documento a una carpeta con 100 documentos, esto NO provocará el rearchivado de los 100 documentos.
En los casos en los que el cliente tiene clientes clásicos y los usuarios pueden rearchivar, ¿cómo se comportan?
No recomendamos el uso del rearchivado por parte del cliente junto con el servicio de rearchivado. Esto puede tener resultados inesperados debido a problemas de tiempo, y pueden existir ligeras diferencias de comportamiento. Por ejemplo, el rearchivado por parte del cliente rearchivará las carpetas que no heredan la seguridad.
He añadido un usuario a una carpeta o espacio de trabajo y no pueden acceder a los elementos que contiene. ¿Cuánto tiempo lleva esto?
Añadir un usuario a una carpeta o a un espacio de trabajo desencadenará una nueva acción de rearchivado. Después de realizar un cambio, como añadir usuarios o permisos, puede tardar varios minutos en completarse. Sin embargo, en los casos en los que hay un gran número de eventos en la cola de rearchivado o cambios extensos durante el procesamiento de rearchivado, esto puede tardar varias horas.
Cambié la configuración de rearchivado en el Control Center. ¿Cuándo veré que los cambios surten efecto?
El servicio de rearchivado comprueba las actualizaciones de la configuración después de completar todas las actividades que hay en la cola en un intervalo de 15 minutos. Dependiendo de su entorno, los cambios en la configuración de rearchivado pueden tardar hasta varias horas en completarse en todas las regiones.
¿Un evento de rearchivado por si mismo causa otro evento de rearchivado?
No.
¿Cómo se gestionan los movimientos y las copias?
Cuando se mueve o se copia un objeto en iManage Work, las propiedades de los metadatos del objeto se actualizan automáticamente en función de la nueva ubicación. Esta actualización se realiza directamente dentro de iManage Work, y no a través del Servicio de rearchivado.
Después de mover o copiar el objeto, el servicio de rearchivado comprueba los metadatos y las propiedades de seguridad del objeto y de sus elementos secundarios, y alinea estas propiedades con la nueva ubicación de acuerdo con todas las reglas y la configuración del servicio de rearchivado.
¿Por qué mi documento no se ha rearchivado?
Compruebe que el servicio de rearchivado se está ejecutando (solo en las implementaciones locales).
Compruebe que todas las carpetas principales son elegibles para el rearchivado.
Compruebe que el documento esté registrado y no bloqueado.
Compruebe que el documento no sea un documento restringido.
Revise las condiciones que activan un evento de rearchivado.
Revise las condiciones que no activan un evento de rearchivado.
¿Por qué mi espacio de trabajo, carpeta o documento no se rearchiva?
Compruebe que el servicio de rearchivado se está ejecutando (solo en las implementaciones locales).
Compruebe que el rearchivado está habilitado para esa biblioteca.
Compruebe que la seguridad de rearchivado o los metadatos de rearchivado estén activados.
Revise sus reglas de exclusión e inclusión para confirmar que están configuradas correctamente.