Preguntas frecuentes sobre la Papelera
¿Qué ocurre con un documento eliminado si la función de la Papelera NO está habilitada para los usuarios?
El documento se eliminará para el usuario pero podrá restaurarse en la página Papelera del Control Center por un usuario NRTADMIN.¿Qué ocurre con un documento eliminado si la función de la Papelera está habilitada para los usuarios?
El usuario que eliminó el documento (mediante la opción Mover a la papelera) puede restaurarlo desde su Papelera, y los usuarios NRTADMIN pueden restaurar los documentos desde la página Papelera del Control Center.¿Quién puede restaurar documentos?
Los usuarios de NRTADMIN pueden restaurar documentos de la Papelera para otros usuarios.
El usuario que ha eliminado el documento puede restaurarlo desde su Papelera. El documento no aparece en la Papelera para el autor/operador, por lo que no es posible restaurarlo.
¿Qué ocurre cuando un administrador restaura un documento desde la Papelera?
El documento se restaura en suubicación original.
Se restauran las ubicaciones de referencia.
Se restaura la seguridad del documento antes de moverlo a la Papelera.
El administrador obtiene un enlace que puede ser enviado al usuario para recuperar el documento.
La entrada de auditoría se registra en la línea de tiempo del documento. Se pide al administrador que proporcione un comentario opcional al restaurar. El comentario se registrará como comentario de auditoría. Esto es útil para que los administradores puedan hacer un seguimiento de una solicitud de un usuario final, por ejemplo, haciendo referencia a un número de ticket del help desk.
¿Qué puede ocasionar un fallo en un documento durante la restauración?
Si se elimina la carpeta principal, fallará la restauración del documento.¿Por qué no puedo reutilizar la versión de un documento que está en la Papelera?
Aunque el documento se haya eliminado, sigue existiendo en la biblioteca de iManage Work Para reutilizar una versión de un documento, debe depurar el documento de la Papelera de forma definitiva.
¿Qué ocurre con los documentos cuando se eliminan permanentemente?
El documento se elimina y deja de aparecer en la papelera del usuario o en la del Control Center.
Si el «Journaling» (registro diario) está habilitado, el diario de auditoría mantiene una copia del evento eliminado permanente. Esto permite a los administradores realizar una recuperación en caso de que un documento se haya purgado accidentalmente.¿Existe alguna forma de que los usuarios puedan pasar por alto la Papelera y purgar permanentemente un documento?
No hay ninguna opción de pasar por alto la Papelera para cada documento o usuario.¿Pueden los administradores acceder al contenido del documento desde la página de la Papelera del Control Center?
No, el contenido del documento es confidencial y no está a disposición de los administradores para evitar el uso indebido de la información.¿Pueden los administradores eliminar permanentemente los documentos directamente desde el Control Center?
No, el usuario debe realizar primero una operación de Mover a la papelera en el documento en iManage Work. Solo entonces el documento será visible en la página de la Papelera del Control Center, momento en el que un administrador podrá eliminar definitivamente el documento.