リファイルのFAQ

文書がリファイルされたことを確認する方法は？

文書のタイムラインを表示し、完了したリファイルサービスイベントに起因する変化を確認します。セキュリティおよびメタデータ（プロファイル）更新は独立したリファイルイベントであり、個別にリストアップされます。

新しいドキュメントをインポートすること、またはEメールをファイリングすることはリファイルイベントを発生させますか？

はい ドキュメントのインポートイベントにより、そのドキュメントの再ファイルのみが発生されます。 フォルダ内の他のアイテムは検査されません。たとえば、ドキュメントを 100 個のドキュメントを含むフォルダにインポートしても、 100 個のドキュメントすべての再ファイルは発生されません。

顧客が従来型クライアントを使用していて ユーザーがリファイルできる時、リファイル機能はどのように動作しますか？

クライアント側のリファイルをリファイルサービスと共に使用することは推奨されません。これを実行すると、タイミングの問題により予期せぬ結果をもたらすことがあり、微妙な動作の違いもあります。例えば、クライアント側のリファイルはセキュリティを継承しないフォルダをリファイルします。

ユーザーをフォルダあるいはークスペースに追加しましたが、彼らはそのフォルダまたはワークスペース内のアイテムにアクセスできません。これにはどれくらい時間がかかりますか？

フォルダやワークスペースにユーザーを追加すると、リファイルが発生します。ユーザーの追加や許可をなどの変更を加えた後、完了するまで数分かかる場合があります。ただし、リファイル待ちのキューに非常に多数のイベントが入っている場合、またはリファイル処理中に大きな変更が加えられた場合、数時間かかることがあります。

Control Centerでリファイルの構成を変更しました。この変更はいつ反映されますか？

リファイルサービスは、キューに残っているすべてのアクティビティを完了した後、15分間隔で構成の更新をチェックします。お客様の環境によっては、リファイルの構成を変更しても、すべてのリージョンに反映されるまでに数時間かかる場合があります。

リファイルイベント自体が別のリファイルイベントのきっかけになりますか？

いいえ。

移動やコピーはどのように処理されますか？

iManage Workでオブジェクトを移動またはコピーすると、オブジェクトのメタデータプロパティが新しい場所に基づいて自動的に更新されます。この更新は、リファイルサービスではなく、iManage Work内で直接行われます。

オブジェクトが移動またはコピーされると、リファイルサービスは続いて、オブジェクトとその子のメタデータとセキュリティの両方のプロパティをチェックし、リファイルサービスのすべてのルールと構成に従って、これらのプロパティを新しい場所に合わせます。

私のドキュメントはなぜリファイルされないのですか？

• リファイルサービスが実行中であることを確認します（オンプレミスのデプロイメントのみ）。

• 親フォルダがすべてリファイル対象であることを確認します。

• ドキュメントがチェックインされ、ロックされていないことを確認します。

• ドキュメントが制限対象ドキュメントでないことを確認します。

• リファイルイベントを発生させる条件を見直します。

• リファイルイベントを発生させない条件を見直します。

私のワークスペース、フォルダまたはドキュメントがリファイルされないのはなぜですか？

• リファイルサービスが実行中であることを確認します（オンプレミスのデプロイメントのみ）。

• そのライブラリでリファイルが有効化されていることを確認します。

• リファイルセキュリティまたはリファイルメタデータが有効化されていることを確認します。

• 例外および含有ルールを見直し、正しく構成されていることを確認します。